Povrat novca

14 dana od plaćanja, pun povrat, bez objašnjavanja.

Pravilo

Ako u roku od 14 dana od dana plaćanja zatražite povrat, vraćamo cijeli iznos. Ne pitamo zašto i ne tražimo da nešto dokazujete. Vrijedi za svaki paket, uključujući sezonski.

Zašto ovako

Probni period od 10 dana ne traži karticu, pa prije plaćanja već znate radi li aplikacija s vašom grupom. Ako ste ipak platili i predomislili se, nema razloga da vas zadržavamo.

Kako zatražiti

  1. Pošaljite poruku na support@hasic.co.uk s email adresom kojom ste platili.
  2. Ne treba vam broj računa ni obrazloženje — dovoljno je da napišete da tražite povrat.
  3. Odgovaramo u roku od 2 radna dana i potvrđujemo da je povrat pokrenut.

Novac se vraća na isto sredstvo plaćanja. Koliko će trebati da sjedne zavisi od vaše banke ili kartice, obično od 5 do 10 radnih dana.

Nakon 14 dana

Poslije 14 dana paket se ne refundira, ali se ne obnavlja sam — plaćate samo ono što ste izabrali, i ništa se ne naplaćuje bez vaše odluke. Kad paket istekne, nalog prelazi na besplatni nivo; grupe i članovi se ne brišu.

Ko naplaćuje

Plaćanje obrađuje Paddle kao naš ovlašteni prodavac, pa na računu vidite njihovo ime. Zahtjev za povrat možete poslati i njima i nama — ishod je isti.